Portée du mois : Gaëlle LE ROUX, téléprospectrice

• Gaëlle Le Roux, 38 ans
• Vit à Arzal (56)
• Webportée depuis 2015 pour "faciliter mes projets collaboratifs et gagner en stabilité."

Savoir-faire : Téléprospectrice‍

" J'accompagne les entreprises dans leur développement commercial et la fidélisation de leurs clients. Téléprospection, prise de rendez-vous, assistanat commercial, qualification de fichiers, planification d'agendas des commerciaux, reporting, ... Je propose des services sur mesure pour les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux.Je travaille principalement dans des environnements BtoB sur des grands comptes. Mes clients sont majoritairement situés dans le Pays de la Loire ou en Bretagne mais j'ai aussi quelques projets en région parisienne."‍

Parcours : Du salariat classique aux projets collaboratifs en portage

• 18 ans d'expérience en relation clientèle à distance
• 2013 : Téléprospectrice indépendante en auto-entrepreneur
• 2015 : Freelance chez webportage

"Après 18 ans d'expérience dans un schéma de salariée "traditionnelle", je me suis lancée en indépendante en 2013 avec le statut d'auto-entrepreneur. Fin 2015, je me suis tournée vers le portage salarial car je recherchais plus de stabilité et de garanties. Séduite par votre solution de portage, l'option "Compte commun" m'a convaincue définitivement. J'avais pour projet de réaliser des missions en partenariat avec d'autres commerciaux et téléprospecteurs pour développer mon activité. Je suis de plus en plus sollicitée et je commence à avoir des difficultés à honorer toutes les demandes.  Aujourd'hui, je finalise la négociation de mes premiers projets collaboratifs et j'en suis ravie ! "‍

Organisation : Concilier vie personnelle et projets professionnels‍

"Mon planning varie en fonction de mes clients et de la joignabilité de leurs prospects. Maman d'un petit garçon, je fais en sorte de concilier mes missions avec ma vie de famille.En général, je travaille de 9h à 17h et la grande majorité de mon temps est dédié à l'émission d'appels. Je consacre quelques heures en fin de semaine à la rédaction et l'envoi des reporting."

‍Méthode de prospection : Les annonces pour mes premiers contrats

‍"Désormais, je n'ai plus besoin de prospecter pour trouver mes missions. Je suis très demandée grâce au bouche à oreille ou aux réseaux sociaux. Quand j'ai démarré mon activité, j'ai répondu à de nombreuses annonces sur Internet pour décrocher mes premiers contrats."‍

Tarifs : Des devis sur mesure en fonction d'une grille de critères‍

" Mes prix varient en fonction des missions. Avant d'annoncer mes tarifs, je recueille les besoins précis de mes clients et je produis des devis sur mesure en fonction d'une grille de critères :

• Difficulté à joindre les prospects (critère fixé en fonction de leur position dans l'entreprise)
• Horaires de joignabilité
• Porté de l'appel (simple présentation ou étude plus approfondie des besoins et projets de l'interlocuteur)
• Localisation"

Un outil utile pour votre activité : Access

‍"J'ai sollicité un consultant spécialisé pour qu'il élabore une base sur mesure. Pour chaque client, j'ai un tableau de données contenant tous les éléments et qualifications demandés. Je peux retracer tous les rendez-vous, les qualifier, créer et modifier des fichiers prospects, planifier l'agenda des commerciaux et accéder à des tableaux de bord statistiques."‍

Une réussite : La croissance de mon client historique‍

"Depuis sa création d'entreprise en 2014, j'accompagne un entrepreneur dans le développement de son activité : Grâce aux rendez-vous que je lui obtiens, il décroche de très beaux contrats et connaît une forte croissance. C'est une vraie fierté pour moi."

‍Quelques mots sur webportage : Fiabilité et écoute"

Je suis très satisfaite car je dispose d'une grande écoute et votre équipe est vraiment fiable. Pour chaque demande, j'ai une réponse claire et rapide."

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ngt.assistance@gmail.com

www.ngt-assistance.com